Buscamos um(a) Coordenador(a) Operacional, com sólida experiência em Hospedagem, para atuar na implantação e consolidação de uma nova pousada de luxo no Litoral Norte de Alagoas.
Esta posição terá papel central na operação. Nesse sentido, é indicada para profissionais que já possuem maturidade para liderar pessoas, coordenar interfaces e assumir responsabilidade direta sobre a experiência do hóspede, mas que ainda enxergam a Gerência Geral como o próximo passo de carreira.
Principais Responsabilidades
- Coordenar a operação cotidiana, garantindo a sinergia entre todas as áreas da pousada.
- Liderar Hospedagem, com atenção a recepção, a jornada do hóspede e a interface direta com a Governança.
- Acompanhar rigorosamente os padrões de atendimento, garantindo a excelência na execução.
- Atuar com agilidade na solução de problemas e situações que impactem a experiência do hóspede.
- Acompanhar a operação de Alimentos e Bebidas sob a ótica do salão, atendimento e serviço.
- Liderar, orientar e treinar a equipe local, participando ativamente de avaliações de desempenho e recomendações aos proprietários.
- Manter alinhamento constante e objetivo com os proprietários.
- Aprender e preservar o modelo de hospitalidade já consolidado pelo grupo, propondo melhorias consistentes.
- Coordenar interfaces com A&B, Manutenção e demais serviços operacionais.
- Priorizar problemas, propor soluções e acompanhar sua execução até a conclusão.
Perfil que Buscamos
- Experiência relevante em Hospedagem, com responsabilidade além da execução individual.
- Vivência com recepção, atendimento, experiência do hóspede e interfaces com Governança.
- Experiência efetiva na gestão e desenvolvimento de equipes operacionais.
- Capacidade de coordenar diferentes áreas e prioridades simultâneas.
- Maturidade para resolver problemas complexos e saber reconhecer o momento exato de decidir ou escalar para os proprietários.
- Boa comunicação e disciplina de execução.
- Conhecimento operacional de A&B, especialmente na dinâmica de salão, atendimento e serviço.
- Disponibilidade para atuação presencial na região.
Diferenciais
- Experiência em hotelaria de luxo, upper upscale, hotéis boutique ou pousadas de alto padrão.
- Atuação prévia próxima a proprietários ou Gerência Geral.
- Participação em aberturas de hotéis (pre-opening).
- Experiência com implantação de SOPs (Procedimentos Operacionais Padrão).
- Desenvolvimentos e treinamentos de equipes em destinos turísticos.
- Histórico profissional de aumento progressivo de escopo e responsabilidades.
Sobre o perfil profissional
Não buscamos necessariamente um Gerente Geral pronto, mas sim alguém com base técnica robusta, proximidade com a operação e potencial para ampliar progressivamente o seu escopo de gestão.
Portanto, será especialmente aderente o profissional que saiba aprender um modelo existente antes de modificá-lo, que resolva problemas com autonomia inteligente e que saiba equilibrar iniciativa operacional com o respeito à governança do empreendimento.
Pacote de Remuneração e Condições
- Remuneração: Salário regime CLT + Ajuda de Custo.
- Facilidades: Moradia disponibilizada para o profissional.
- Evolução: Oportunidade real de transição futura para a Gerência Geral, condicionada ao desempenho e à prontidão demonstrada ao longo do projeto.
Pronto para consolidar a sua trajetória na hotelaria de luxo e dar o próximo passo rumo à Gerência Geral?
Se você possui experiência comprovada e maturidade de liderança que o projeto exige, preencha o formulário abaixo detalhando a sua vivência operacional. Conduzimos esta busca executiva com absoluta confidencialidade. Anexe o seu currículo e submeta a sua candidatura. Boa sorte!
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