A QI Profissional conduz uma oportunidade executiva para a cadeira de Gestor de Hospedagem em conceituada operação hoteleira de charme em Campos do Jordão, SP.
Buscamos um profissional completo e dinâmico. Dessa forma, o líder assumirá a linha de frente operacional (Recepção e Governança). Além disso, será responsável por co-liderar a inteligência comercial de distribuição tarifária e reservas. Consequentemente, o foco principal será otimizar o inventário digital e aplicar estratégias de Revenue Management (RM) para alavancar os canais de venda direta.
Sobre a Operação Hoteleira:
O empreendimento combina o charme da arquitetura alpina na região de Vila Capivari com uma robusta infraestrutura de lazer voltada exclusivamente para o público adulto (+16). Com 66 acomodações, a operação possui alta reputação mercadológica. Nesse sentido, o estabelecimento foca em proporcionar acolhimento humanizado, silêncio e excelência na Serra da Mantiqueira.
Principais Responsabilidades:
- Gestão de Operações: Supervisionar e auditar as rotinas diárias de Front Office (check-in/check-out, auditoria noturna) e Governança. Sendo assim, garantirá o cumprimento rígido dos checklists de qualidade.
- Revenue Management (RM): Gerenciar as flutuações tarifárias e o processo de reservas. Igualmente, assegurará a paridade de tarifas entre o motor de reservas (direto) e os canais indiretos (OTAs).
- Otimização de Sistemas: Atuar como usuário avançado do sistema PMS e do Channel Manager. Assim, reduzirá o esforço manual na emissão de relatórios de ocupação e faturamento.
- Liderança de Proximidade: Coordenar escalas de trabalho e realizar briefings diários. Além do mais, aplicará treinamentos focados na polivalência operacional e engajamento da equipe.
- Vendas Diretas e Upselling: Desenvolver e monitorar metas de vendas no balcão e no atendimento digital (WhatsApp/E-mail). Logo, converterá o fluxo externo em incremento de receita.
Requisitos Essenciais:
- Formação Acadêmica: Ensino Superior completo. Preferencialmente, em Hotelaria, Turismo, Administração de Empresas ou áreas comerciais.
- Experiência Consolidada: Histórico sólido na supervisão de recepção e reservas em hotéis ou pousadas.
- Domínio Técnico (Mandatório): Domínio prático em sistemas PMS, Channel Manager (ex: Omnibees) e sólidos conceitos práticos de RM (flutuação, pickup e inventário).
- Perfil Comportamental: Perfil organizado e analítico para lidar com dados financeiros básicos. Com forte habilidade de comunicação interdepartamental.
- Idiomas: Inglês intermediário ou avançado será considerado um forte diferencial competitivo para o atendimento ao público premium.
O empreendimento oferece:
- Remuneração fixa alinhada ao mercado de Campos do Jordão, SP.
- Engenharia de auxílio moradia/ajuda de custo para profissionais vindos de outras regiões do estado.
- Alimentação fornecida no local de trabalho.
- Plano de carreira contínuo, diretamente atrelado à otimização de resultados financeiros da propriedade.
Pronto para alavancar resultados em um dos destinos mais exclusivos da Serra da Mantiqueira?
Você possui a visão analítica de RM e a inteligência operacional exigidas para este cargo? Nesse caso, submeta seu currículo de forma confidencial preenchendo o formulário abaixo.
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