Hotel de lazer, situado na região de Campos do Jordão (SP), está em busca de Governanta dedicada e experiente para liderar equipe de governança. Querem garantir que hóspedes, que vêm em busca de tranquilidade e experiências memoráveis na montanha, desfrutem de uma estada impecável, confortável e inesquecível. Se você tem experiência em liderança de equipe e gestão do setor de governança em hotel, cria ambientes acolhedores com um toque de sofisticação e possui olhar atento aos detalhes que fazem a diferença, esta é a sua chance de brilhar!
Sua missão:
Como Governanta, seu principal objetivo será elevar e manter o mais alto padrão de limpeza, organização e apresentação em todos os apartamentos e áreas comuns do hotel. Você será a peça-chave para:
- Garantir a excelência na experiência do hóspede: Assegurar que cada hóspede encontre um ambiente perfeitamente limpo, arrumado e acolhedor, superando suas expectativas.
- Otimizar a operação de governança: Implementar e supervisionar processos eficientes para a rotina de limpeza, organização e manutenção, garantindo que o setor funcione de forma estratégica e alinhada com os objetivos do hotel.
- Liderar e desenvolver uma equipe de alta performance: Inspirar, treinar e gerenciar a equipe de camareiras e auxiliares, promovendo ambiente de trabalho positivo, produtivo e focado no desenvolvimento contínuo.
- Gerenciar recursos com eficiência: Controlar estoques de materiais, enxovais e uniformes, gerenciar o orçamento do setor e coordenar com a manutenção para garantir a funcionalidade e o bom estado das instalações.
Principais responsabilidades do dia a dia:
- Liderar, treinar, orientar e supervisionar a equipe de governança (camareiras, auxiliares de limpeza etc.);
- Coordenar e planejar as atividades diárias de limpeza, arrumação e conservação dos apartamentos, áreas sociais e de serviço;
- Inspecionar rigorosamente os apartamentos e áreas comuns para garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e higiene estabelecidos pelo hotel;
- Gerenciar o estoque de materiais de limpeza, produtos de higiene, enxovais e uniformes, realizando inventários periódicos e solicitações de compra;
- Controlar custos e o orçamento do departamento de governança;
- Analisar informações de outros setores para otimizar as operações de governança;
- Orientar a equipe quanto à postura, apresentação pessoal e atendimento ao hóspede;
- Solicitar serviços de manutenção e reparos, acompanhando a execução;
- Gerenciar o setor de achados e perdidos;
- Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, folgas e férias da equipe;
- Promover ambiente de trabalho positivo e motivador, focando no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores.
Requisitos e Habilidades:
- Formação superior (Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas será um diferencial);
- Experiência comprovada na função de Governanta ou em cargos de liderança similares na área de governança hoteleira;
- Excelente capacidade de comunicação interpessoal e habilidade para construir relacionamentos positivos;
- Fortes habilidades de liderança, com capacidade de motivar, treinar e desenvolver equipes;
- Conhecimento em informática (pacote Office);
- Habilidade em gerenciamento de conflitos e tomada de decisão;
- Visão sistêmica, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe;
- Disciplina exemplar, organização impecável, atenção minuciosa aos detalhes e excelente gestão do tempo;
- Segurança pessoal e profissional.
Condições de trabalho:
- Local de Trabalho: Será desenvolvido em todas as dependências do hotel (andares, apartamentos, áreas sociais e de serviço).
- Jornada: 44 horas semanais, com horários fixos.
- Regime CLT + Benefícios. Estamos analisando pretensão salarial.
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Se você se identifica com esta oportunidade e possui as qualificações necessárias para liderar equipe de governança, queremos conhecer você! Aguardamos sua candidatura através do formulário abaixo:
