Buscamos um(a) profissional de tecnologia visionário(a) para se juntar a hotel localizado no bairro turístico principal de Campos do Jordão, forte na demanda de eventos e banquetes.
Neste papel, você não será apenas um gestor de infraestrutura; você será o arquiteto da tecnologia que suporta e eleva a jornada de cada hóspede. Sua missão será garantir que a tecnologia opere de forma invisível, fluida e impecável, permitindo que nossa equipe se concentre no que faz de melhor.
Você será o elo estratégico entre a inovação tecnológica e a excelência operacional, garantindo que cada solução implementada reforce a excelência do atendimento.
SEU DESAFIO E IMPACTO:
- Orquestrar a continuidade do negócio: Ser o guardião da estabilidade e performance de todo o ecossistema tecnológico que suporta a jornada do hóspede — desde o primeiro clique no site de reservas até o check-out. Sua atuação garantirá que a operação nunca pare e que a experiência do cliente seja sempre fluida.
- Atuar como parceiro estratégico das operações: Traduzir as necessidades das equipes de linha de frente (hospedagem, A&B (grande demanda de banquetes) em soluções tecnológicas eficazes e intuitivas. Você será o “tradutor” que transforma desafios operacionais em inovações de TI.
- Fortalecer a segurança e a confiança: Liderar a estratégia de segurança da informação, protegendo o ativo mais valioso da nossa marca: a confiança e os dados dos nossos hóspedes. Sua expertise em conformidade (LGPD) e cibersegurança será fundamental para blindar nossa operação.
- Inovar com propósito: Pesquisar, propor e liderar projetos de modernização tecnológica que não apenas otimizem custos, mas que principalmente agreguem valor à experiência do hóspede e à eficiência da equipe.
O PERFIL QUE BUSCAMOS:
- Experiência comprovada: Vivência sólida na gestão de infraestrutura de TI em ambientes de alta criticidade e com foco absoluto na experiência do cliente (hospitalidade, varejo premium, serviços ou setores correlatos são um grande diferencial).
- Conhecimento técnico abrangente: Proficiência em arquitetura de redes (cabeamento, Wi-Fi de alta densidade), segurança (firewalls), gestão de servidores e virtualização. Experiência com ecossistemas de software integrados para gestão de clientes e operações (ERPs, CRMs, sistemas de reserva/gestão).
- Visão de segurança e compliance: Conhecimento prático e atualizado sobre segurança da informação, melhores práticas de cibersegurança e legislação de proteção de dados (LGPD).
- Habilidades de liderança e comunicação: Perfil consultivo, com excelente capacidade de se comunicar com equipes não técnicas, gerenciar fornecedores e liderar projetos do início ao fim.
- Mentalidade proativa e resolutiva: Paixão por resolver problemas complexos e, mais importante, por antecipá-los. Buscamos alguém com “senso de dono”, que se sinta responsável pelo sucesso de cada interação tecnológica no hotel.
FORMAÇÃO:
- Graduação em áreas de Tecnologia (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou afins).
Se você é um profissional de tecnologia que entende que, no segmento de serviços, a melhor tecnologia é aquela que não se percebe, e está pronto para usar seu conhecimento para criar experiências humanas memoráveis, queremos conhecer você.
Aguardamos sua candidatura através do formulário abaixo:
