
Rede Hoteleira em processo de implantação busca Revenue Management (Assistente e Analista) para atuar em Salvador, BA.
O departamento de Revenue Management é responsável por analisar dados de mercado, gerenciar tarifas e inventário, além de contribuir para a maximização da receita do hotel. O profissional deve ser capaz de interpretar tendências de mercado e implementar estratégias que otimizem o desempenho financeiro do hotel.
O candidato(a) ideal deve ter um perfil analítico apurado, também habilidades de relacionamento interpessoal para interagir com os principais players do mercado.
Competências Técnicas
Análise de Dados: Habilidade em interpretar relatórios e análises de performance de receita.
Familiaridade com Sistemas de RMS: Conhecimento de ferramentas de Revenue Management Systems e tecnologia de hotelaria.
Planejamento Financeiro: (projetar) Capacidade de elaborar previsões e orçamentos.
Soft Skills
Comunicação Eficaz: Habilidade para se comunicar de forma clara e assertiva com diferentes equipes e stakeholders.
Trabalho em Equipe: Colaboração com outros departamentos, especialmente vendas e marketing.
Resiliência: Capacidade de lidar com pressão e mudanças rápidas nas condições de mercado.
Motivadores e Valores
Crescimento Pessoal e Profissional: Desejo de aprender e se desenvolver na área de Revenue Management.
Reconhecimento: Valorização do trabalho em equipe e do reconhecimento pelos resultados alcançados.
Contribuição para o Sucesso do Hotel: Sentido de propósito ao trabalhar para aumentar a receita e a reputação do hotel.
Estilo de Trabalho
Metódico e Organizado: Preferência por ambientes que permitam planejamento e execução sistemática de tarefas.
Inovador e Adaptável: Capacidade de se adaptar a novas ferramentas e tecnologias, buscando constantemente melhorias nos processos.
Responsabilidades:
Coleta e Análise de Dados/ Análise de Mercado:
- Coletar dados e tendências de mercado, como tarifas e comportamento de competidores, eventos na cidade e demanda histórica.
- Analisar dados de desempenho do hotel, incluindo ocupação, diária média e receita por quarto disponível (RevPAR).
- Gerar relatórios e dashboards para acompanhar as principais métricas de Revenue Management.
- Garantir que o conteúdo do hotel (descrições, fotos, políticas) esteja corretamente atualizado e consistente em todas as plataformas.
Precificação e Gestão de Inventário:
- Auxiliar na definição da estratégia de preços e condições para diferentes períodos e canais de venda, levando em consideração eventos locais, regionais e competidores.
- Monitorar a disponibilidade de quartos e ajustar as tarifas para otimizar a ocupação, além de desenvolver estratégias para gerir possíveis overbookings e oportunidades de upselling de categorias de quartos ou serviços adicionais.
- Controlar as alocações de quartos para diferentes segmentos de mercado e canais de distribuição.
Forecasting e Orçamento:
- Auxiliar na elaboração de previsões de demanda e receita.
- Contribuir para o desenvolvimento do orçamento anual de receita do hotel, a fim de apoiar os planos de ações de vendas e marketing.
Ferramentas e Sistemas:
- Utilizar ferramentas de Revenue Management para análise de dados e previsão de demanda (e.g., IDeaS, STR)
- Operar o sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) para extrair dados e atualizar informações. (nomear)
- Implementar e acompanhar o sistema de RMS (Revenue Management System). (nomear)
- Utilizar ferramentas de acompanhamento da evolução dos KPI´s hotel x concorrência (nomear)
- Implementar e manusear gestor de canais
Apresentação de Resultados:
- Apresentar diariamente, semanalmente e mensalmente os KPI´s do hotel para possíveis e necessários ajustes de acordo com as métricas pré-estabelecidas, utilizandos as plataformas como base para as apresentações.
- Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho da unidade, incluindo análises e insights sobre as atividades de Revenue Management.
Relacionamento com o Mercado:
- Construir e manter relacionamento com os principais players do mercado e fornecedores de sistemas.
- Negociar tarifas e condições comerciais com os players.
- Acompanhar as tendências do mercado e as melhores práticas de Revenue Management.
Requisitos Obrigatórios
- Trabalhar em colaboração com as equipes de vendas, marketing e operações para garantir que as estratégias de pricing estejam alinhadas com os objetivos traçados.
- Superior completo em Administração, Hotelaria, Economia ou áreas afins.
- Conhecimento em Revenue Management e suas principais métricas.
- Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados.
- Experiência com sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) será um diferencial.
- Conhecimento avançado de gestão/implantação de gestor de canais (channel managers).
- Experiência com implantação e acompanhamento de sistemas de RMS.
- Inglês intermediário (desejável).
- Perfil analítico com forte capacidade de interpretação de dados.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Experiência em lidar com clientes do mundo digital, especialmente OTAs e GDS.
- Habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
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